“五一”期间三亚查处涉旅违法违规行为98起 一游艇俱乐部违规经

　　新海南客户端、南海网、南国都市报5月8日消息（记者 刘子榕）“五一”假期期间，三亚迎来客流小高峰。为全力保障游客合法权益，三亚市综合行政执法局重拳出击，严厉打击涉旅违法违规行为，共查处违法违规行为98宗，包括查处一非法揽客违规黑车及一家涉嫌未经许可经营游艇俱乐部。

　　“五一”期间，三亚市综合行政执法局全员在岗，执法人员24小时坚守岗位，对于投诉情况快速处置，做到“案情不过夜”，彰显执法高效率。5月2日凌晨1点，三亚市综合行政执法局第三支队接到凤凰机场派出所电话，称有辆琼B***17车在凤凰机场招揽乘客，车辆已被派出所暂扣。三亚市综合行政执法局第三支队执法人员立即赶到机场派出所，连夜对车主和车辆进行调查。经调查，该车涉嫌未取得巡游出租汽车道路运输经营许可证，擅自从事巡游出租汽车经营活动。随后，执法人员对该车开出证据登记保存清单并暂扣车辆，目前案件正在进一步查处当中。

　　同时，三亚市综合行政执法局加密检查频次，全方位加强执法检查。三亚市综合行政执法局第二支队执法人员在三亚湾区域酒店进行检查时，发现一酒店大堂内的游艇俱乐部涉嫌未经许可经营旅行社业务。执法人员现场立即现场调查取证，通过调查证据基本确凿，目前案件正在办理当中。

　　心中有游客，才能赢得游客的认可，三亚市综合行政执法局积极参与旅客投诉协调工作，助力提升旅客满意度。吉林张女士通过三亚一旅行社报名亚龙湾海上游玩，认为潜水拍摄效果不好要求退款，与商家发生纠纷。接到投诉后，三亚市综合行政执法局第二支队积极调解处理，事情妥善解决。“感谢三亚及时的处理问题，不拖延时间的精神让我佩服，也让我一个身在异乡的人有了家的感觉，感觉到了温暖。”张女士满意地笑着说。

　　“五一”期间，三亚市综合行政执法局采取属地管理和行业监管相结合的方式，深入开展旅游市场综合整治，对购物、饮食、娱乐、交通、安全、市容环境等重点领域加大执法检查力度，严厉打击破坏旅游市场秩序的各类违法违规行为，全力保障游客合法权益和假日旅游体验，维护三亚的旅游形象。据统计，假期期间，该局共出动执法人员7374人次，检查整改问题7016 宗，查处违法违规行为98宗，受理投诉案件841宗，已处理459宗，正在处理382件，无超期投诉举报件。