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新海南客户端、南海网、南国都市报 丁文文 “世界那么大，我想去看看。”随着出境游的逐步放开，消费者的选择更加多元化，国内旅游重新回归国际市场，旅游业面临新一轮考验。 面对新市场环境、新消费群体、新竞争格局，以热带气候和湛蓝海水吸引了无数度假者的海南将面临哪些挑战？在气候环境、自然风光相似的情况下，海南旅游该如何提升独特吸引力和国际竞争力？ 现象：旅行社上架出境游产品，东南亚最受青睐 蛰伏三年，一朝待发。“2023，向世界出发！”出境团队游，终于在2月6日这一天正式按下重启键。 联合国世界旅游组织近日发布的最新一期世界旅游晴雨表预测，2023年全球国际游客总人次或将恢复至疫情前水平的80%至95%，欧洲及中东地区国际旅游有望超过疫情前水平。 事实上，2019年，中国已是全球最大的出境游市场。  椰风海韵。三亚旅文集团供图 得知出境团队游恢复的消息后，市民刘夏第一时间去办了护照，准备着休年假去东南亚玩，“马来西亚、新加坡、东帝汶都在计划内。” “在获得出境团队游恢复信息的第一时间，我们就做了产品计划并对外宣传。”海南亲和力国际旅行社有限公司总经理张旭秋说，“随着出境游的放开，出境航班也在有序复航、新开，游客出行越来越方便。目前咨询量最大的是东南亚线路，接下来将主推至泰国、柬埔寨等线路产品。随着航班的不断增加，我们的旅游产品也会越来越丰富。” 海南优航国际旅行社有限公司总经理张伟说，出境游的重启，对于海南各出境旅行社和游客来说是盼望，是挑战，也是久违的机遇。目前海南出境旅行社都在“摩拳擦掌”包装宣传出境游产品并陆续投放市场。 无疑，出境游已踏上复苏之路。“泰美之旅双飞8日游”“柬埔寨8日游”……“东南亚地区，一直是海南出境游首选目的地，近期咨询相对比较多。”2月12日，从海南多家出境旅行社了解到，近期跟团出境游业务咨询量猛增，各旅行社也正在加紧筹备，推出相应的出境团队旅游产品。 “旅游从业者的热情光芒万丈，目前游客并没有如期的那么火，部分还在持观望态度，更多是咨询和了解出境游的安全知识。”张伟坦言，针对游客的顾虑，我们将为出境旅行团客人购买新冠病毒感染医疗保险，抵达旅游目的地后，配备专车、专导、专业领队，让游客安心、舒心出游。 如今的游客出游需求有了很大变化，更加注重产品内容、服务体验，更青睐有新意、有辨识度的产品。如何承接释放消费者的需求，这是海南旅行社值得深思的问题。“对此，旅行社对产品设计也进行了创新调整，满足游客不同出行需求。”张伟说，同时也做好了接待境外游客的准备，迎接入境游客来海南旅游。 挑战：出境游放开，对海南旅游影响几何？ 出境游放开，对以旅游业为主导产业的海南，一面是机遇；一面是挑战。 |
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